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深圳企業談在線英語教育 專注教育科技融合打造優質學習體驗


來源:鳳凰網廣東綜合

2013年是中國在線教育元年,VIPKID、噠噠英語、說客英語等在線教育相繼成立,在線教育項目呈爆發式增長,保持著強勁勢頭。

說客英語CEO吉登高:在教育和科技融合這事上堅持做下去

說客英語CEO吉登高

2013年是中國在線教育元年,VIPKID、噠噠英語、說客英語等在線教育相繼成立,在線教育項目呈爆發式增長,保持著強勁勢頭。

這一年,吉登高和他的說客英語創業團隊開啟了自己的在線教育創業之路。成立之初,首先要解決生存問題,當時他們手中的啟動資金只有100萬,同類型培訓機構卻有100多家,行業內競爭已經很激烈,這意味著說客的起點充滿了挑戰性。在地域分布上,在線英語教育機構普遍分布于北京、上海,地處華南深圳的說客英語成為了“另類”。

成立之初,說客英語面臨著行業產品同質化嚴重、沒有大額融資進賬的局面,通過市場考察,說客將目標用戶定位為青少兒在線英語教育,走差異化競爭策略,第一年即實現了千萬回款,讓公司活了下來,才有了今天的成績。

中國人對英語學習一直都非常積極,隨著技術的不斷迭代更新,英語學習工具歷經了英語磁帶、電子詞典、點讀機、學習機等等。在方式上,從傳統線下培訓班式,到近年來火熱的在線一對一外教指導。根據前瞻產業研究院發布的《2018-2023年中國教育培訓行業市場前瞻分析報告》顯示,隨著新生代網民規模的穩步擴大、國內在線少兒英語教育產品不斷推陳出新,未來幾年在線少兒英語教育用戶規模將保持30%以上的速度繼續增長,到2019年預計達到920萬人,在線英語行業呈現井噴式發展。

在行業的黃金時代,在線教育也逐漸受到資本熱捧,品牌之間的競爭日益激烈,每隔幾個月時間,就會有一則大額融資的消息震動行業。有了資本扶持,不少企業開始選擇“燒錢”的道路,請流量明星代言、鋪天蓋地的電梯樓宇廣告、爭當節目冠名、動輒上千人的電銷團隊。高舉高打派的做法很快有了成效,短時間內流水過億是常有的事情,但問題也顯而易見,高昂的獲客成本也成為企業虧損的重要因素,更令人擔憂的是,高額的營銷費用并不會帶來穩定的續課率,可見,未來依托資本輸血始終不是長久之計。

因務實做業務,又或者是行業燒錢競爭的戰火并未蔓延至華南地區,說客英語錯過了行業融資高潮,誤打誤撞地成為了保守一派。既不砸錢鋪廣告,也沒組建電銷團隊,總共50多人的團隊,卻在2016年就實現了營收過億。正如吉登高所說,“我們或許不是規模最大的,但我們的確是最快實現盈利的。”

專注教育科技融合,打造優質學習體驗

擺脫生存危機的說客英語逐漸有了足夠資金和團隊,開始專注產品和教學研發。說客英語深入研究互聯網在教育行業的應用,自主研發了Talk915個性化學習平臺,eClass視頻直播上課工具,使學生約課方便,聽課流暢,滿足學員多樣的學習場景需求;率先研發人機智能語音測評系統產品,針對性改善外教模式中存在的短板,讓學習過程變得循序漸進,學生化被動為主動,把教師從重復性事務中解放出來,有更多的時間與精力來關注每個學生的個性化發展,提供“預習-教學-復習-測試-評估”全流程的數字化學習支持,并通過學習行為數據的記錄和分析,輸出學生知識地圖,為教師精準教學提供參考。

做好品牌和系統建設,賦能B端加盟商

資料圖片

經過多年摸索,說客英語形成了獨有的S2B商業模式,簡單來說,就是總部提供課程和品牌支持,加盟商專注獲客和提供本地化服務的模式。一方面制定嚴格的加盟標準,篩選優質線下合作伙伴,為加盟商提供說客英語品牌資源、全球外教師資,加盟商從而服務用戶,另一方面平臺更專注于課程內容研發和擴大品牌影響力。

一端把控海外教師質量,另一端將招生交給加盟商,說客始終保持著輕運營狀態,第一年的現金流就突破了千萬。通過區域獨家、高額分成等方式,快速拓展了加盟商渠道,目前,說客英語有300多家線下加盟店,基本覆蓋了全國的一二線城市,僅深圳就有13家加盟店。

性價比最高,選擇性最多,服務每一戶家庭

自成立以來,說客英語從全球主流英語國家甄選優質外教老師,先后建立美國、英國、加拿大、澳大利亞、菲律賓教師基地,擁有簽約外教超過6000名。采用在線1對1的教學方式,學習者可自選教師、自選教材、自選時間,享有充分個性的學習體驗,讓學員每天享受25分鐘的私屬外教。同時,說客英語一直倡導教育公平,致力于為廣大學員提供專業、便利、平價的外教口語培訓服務,讓每一個工薪家庭都能把口語外教“請回家”,2018年,已累計為50萬用戶提供一對一外語教學服務,得到用戶和業界的廣泛認可。吉登高表示,未來說客英語將實現課程定制化,更好滿足用戶需求。

資料圖片

七年磨一劍,如今利劍終出鞘

沉得住氣、靜得下心來做好一件事情,是這個創業團隊區別于其他互聯網教育機構的最大特點。“做教育必須慢下來,好的產品需要時間檢驗。”2018年,吉登高做客央廣教育盛典訪談直播間接受采訪時這樣回答。在吉登高看來,教育行業覆蓋面廣,但有一個共同的特點,學習是一個長期的過程,學習效果的展現不可能一蹴而就,因此,做教育事業不能急于求成,必須以為消費者學習帶來提高作為前提,才能保證續課率,逐步積累用戶口碑,企業也才能走得更遠。

事實證明,說客英語之所以能夠快速被市場接受,也是得益于教學品質的保障和用戶口碑的傳播。七年來,極少打廣告的說客英語營收規模保持著每年三倍以上增長,在激烈的市場競爭中穩步邁進,不管教育市場如何熱鬧喧囂,說客英語潛下心來打磨自己的核心產品,并堅信,在線教育的核心競爭力是教學效果和用戶體驗。

2019年,是說客英語創立的第七年。吉登高表示,說客英語親歷了在線教育尤其是在線英語教育行業的萌芽和發展,經過七年的磨礪,已經摸索出了說客英語獨有的商業模式,并率先實現盈利,未來我們還將繼續務實前行,在產品質量和用戶體驗上下功夫,讓在線學習效果更佳,為用戶提供實際價值,7周年是一個全新的起點,說客英語將繼續深耕走S2B商業模式,堅持以學習者為中心,實現外教在基地統一授課,保證教師質量,發展人工智能技術、大數據技術,加速技術與教學的融合。

文/ 高雯婷

 

 

[責任編輯:張子翔]

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